Unified Widget trong ChatBox AI Muathemewpgiare
Unified Widget là một tính năng đang trong giai đoạn thử nghiệm (beta), được phát triển để hợp nhất toàn bộ công cụ và khả năng của ChatBox AI Muathemewpgiare vào một tiện ích duy nhất. Thay vì sử dụng nhiều widget riêng lẻ cho chat, kiến thức, biểu mẫu hay helpdesk, Unified Widget cho phép doanh nghiệp quản lý tất cả trong một giao diện thống nhất, linh hoạt và mạnh mẽ.
Tính năng này mang lại trải nghiệm toàn diện cho khách truy cập và tạo điều kiện để doanh nghiệp xây dựng hệ thống hỗ trợ chuyên nghiệp hơn mà không cần triển khai nhiều công cụ rời rạc.
Tổng quan về khả năng của Unified Widget
Unified Widget hỗ trợ tạo ra tối đa bốn trang giao diện, mỗi trang có thể được tùy chỉnh độc lập bằng các khối (blocks) khác nhau. Điều này cho phép:
Xây dựng nhiều trang chức năng
Bạn có thể thiết lập:
Một trang trò chuyện trực tiếp (Live Chat)
Một trang cơ sở kiến thức (Knowledge Base)
Một trang Helpdesk cho yêu cầu hỗ trợ
Một trang tùy chỉnh Phản hồi – Liên hệ – Giới thiệu
Hoặc tùy chỉnh bất kỳ trang nào theo nhu cầu doanh nghiệp.
Tùy chỉnh từng trang bằng Blocks
Unified Widget cho phép thêm nhiều loại blocks khác nhau như:
Văn bản mô tả
Danh sách câu hỏi thường gặp
Danh mục bài viết
Widget công cụ
Nút điều hướng
Biểu mẫu
Điều này giúp bạn tạo giao diện thống nhất nhưng vẫn linh hoạt.
Hợp nhất chức năng vào một tiện ích duy nhất
Thay vì cài đặt nhiều widget, Unified Widget mang đến trải nghiệm liền mạch:
Một nút chính
Một giao diện mở rộng với nhiều tab hoặc trang
Các tính năng hỗ trợ được gom lại trong cùng một trình điều khiển
Điều này cải thiện tốc độ tải, đơn giản hóa quản lý và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Cách truy cập và thiết lập Unified Widget
Truy cập mục Unified Widget
Để bắt đầu sử dụng Unified Widget:
Đăng nhập vào bảng điều khiển ChatBox AI Muathemewpgiare
Vào mục Cài đặt (Settings)
Chọn Unified Widget trong menu bên trái
Tại đây, bạn sẽ thấy giao diện thiết kế widget (widget designer).
Giao diện thiết kế Unified Widget
Widget Designer cung cấp:
Bản xem trước giao diện widget
Khu vực tùy chỉnh từng trang
Cài đặt blocks
Tùy chỉnh giao diện và hành vi
Lựa chọn chức năng cho từng trang
Do tính năng còn đang phát triển, giao diện thực tế có thể khác nhẹ so với mô tả hoặc hình ảnh minh họa. Tuy nhiên, các thao tác cấu hình và khái niệm hoạt động vẫn tương tự.
Thiết lập cài đặt chung của Unified Widget
Để tiếp tục quá trình cấu hình, bạn sẽ chuyển sang trang thiết lập cài đặt chung (general settings) của Unified Widget. Tại phần này, bạn có thể:
Quản lý số lượng trang
Chọn số lượng trang muốn sử dụng (tối đa 4).
Gán chức năng cho từng trang
Chẳng hạn:
Trang 1: Live Chat
Trang 2: Knowledge Base
Trang 3: Helpdesk
Trang 4: Trang tùy chỉnh
Tùy chỉnh giao diện chung
Bao gồm:
Màu sắc widget
Font chữ
Biểu tượng
Vị trí hiển thị
Hành vi mở rộng
Quy định luồng điều hướng
Cấu hình cách người dùng di chuyển giữa các trang ngay trong widget.
