Custom Page trong ChatBox AI Muathemewpgiare
Custom Page là trang linh hoạt nhất trong Unified Widget, cho phép bạn xây dựng bố cục theo ý muốn bằng cách kéo – thả các block có sẵn vào khu vực thiết kế. Nhờ khả năng tùy chỉnh mạnh mẽ này, bạn có thể tạo các trang giới thiệu, trang hướng dẫn nhanh, trang hỗ trợ đa kênh, hoặc bất kỳ nội dung nào phù hợp với mục tiêu trải nghiệm người dùng.
Trong giao diện Widget Designer, danh sách các block nằm ở khung bên trái. Bạn chỉ cần kéo block vào khu vực trang để bắt đầu tùy chỉnh.
Dưới đây là mô tả chi tiết cho từng loại block được hỗ trợ.
Danh sách Metadata Blocks
Channels List
Block này cho phép hiển thị danh sách các kênh liên hệ đã được cấu hình trong mục
Cài đặt → Kênh (Settings / Channels).
Tại đây, bạn có thể đưa vào widget:
Messenger
Zalo
WhatsApp
Telegram
Hotline
Email
Liên kết tùy chỉnh
… và hơn 50 kênh khác.
Khách truy cập có thể nhấp vào từng kênh để liên hệ ngay lập tức.
Start a Chat
Block này đóng vai trò là nút bắt đầu trò chuyện trực tiếp.
Chức năng gồm:
Bắt đầu một phiên chat mới
Tiếp tục cuộc trò chuyện đang dang dở
Mở cửa sổ chat trong Live Chat Widget
Đây là block quan trọng nếu bạn muốn hướng người dùng ưu tiên sử dụng Live Chat.
Knowledge Base
Block này cho phép hiển thị danh sách các bài viết từ hệ thống Knowledge Base.
Bạn có thể:
Chọn bài viết muốn hiển thị
Bật ô tìm kiếm (search bar)
Thêm nút “Xem thêm” (More) dẫn người dùng tới trang KB chính
Rất phù hợp để giúp khách tìm câu trả lời nhanh mà không cần liên hệ trực tiếp.
Knowledge Base Article
Block này hiển thị một bài viết cụ thể, bao gồm:
Hình ảnh đại diện (nếu có)
Tiêu đề bài viết
Mô tả ngắn
Block này phù hợp để làm nổi bật bài viết quan trọng, hướng dẫn hoặc thông báo.
Online Visitors
Block này hiển thị số lượng khách truy cập đang hoạt động trên website theo thời gian thực.
Thông tin này:
Tạo cảm giác tin cậy
Tăng tương tác
Giúp khách hiểu rằng website đang có nhiều người quan tâm
Team
Block này cho phép giới thiệu đội ngũ nhân viên hoặc chuyên viên hỗ trợ, bao gồm:
Ảnh đại diện
Tên
Vai trò
Block này thích hợp cho các doanh nghiệp muốn tăng mức độ tin cậy và cung cấp thông tin rõ ràng về đội ngũ hỗ trợ.
Custom Content
Block Custom Content cho phép bạn tạo nội dung tùy chỉnh, bao gồm:
Hình ảnh
Tiêu đề
Đoạn mô tả
Phù hợp để giới thiệu: chương trình khuyến mãi, hướng dẫn nhanh, thông báo quan trọng hoặc bất kỳ nội dung tùy chỉnh nào.
Divider / Spacer
Block này thêm:
Khoảng cách (spacer)
Đường phân chia (divider)
Giúp bố cục rõ ràng và dễ nhìn hơn giữa các block.
Custom Link
Block này cho phép tạo một liên kết tùy chỉnh với:
Icon
Tiêu đề
Phụ đề
Hành vi khi nhấn (mở link, mở widget, mở iframe, gọi sự kiện…)
Thích hợp để tạo các nút điều hướng mở trang dịch vụ, bảng giá, hỗ trợ kỹ thuật hoặc liên kết ngoài.
Custom Links Set
Block này giúp tạo một danh sách gồm nhiều liên kết tùy chỉnh.
Bạn có thể cấu hình:
Tiêu đề nhóm
Danh sách liên kết
Nút hành động (Call to Action) riêng
Rất phù hợp để xây dựng một mục menu liên kết nhanh hoặc danh mục tài nguyên.
iFrame
Block này cho phép nhúng nội dung bên ngoài vào widget thông qua iframe, chẳng hạn:
Google Maps
Google Forms
Typeform
Form đăng ký
Bảng điều khiển tùy chỉnh
Bất kỳ công cụ nào hỗ trợ nhúng iframe
Giúp widget cực kỳ linh hoạt và đa chức năng.
YouTube Video
Block này hỗ trợ nhúng video YouTube trực tiếp vào widget.
Phù hợp để hiển thị:
Video hướng dẫn
Video giới thiệu sản phẩm
Quảng cáo
Nội dung đào tạo
Facebook Post
Block này cho phép chèn một bài đăng Facebook vào widget, giúp:
Hiển thị thông báo mới
Chia sẻ chương trình khuyến mãi
Đưa nội dung mạng xã hội vào widget
Audio
Block này cho phép tải lên và phát file âm thanh trong widget.
Ứng dụng phổ biến:
Hướng dẫn bằng giọng nói
Thông điệp thương hiệu
Podcast ngắn
File âm thanh hướng dẫn khách
