AI Assistants – Xây dựng Trợ lý AI Tùy Chỉnh trong ChatBox AI Muathemewpgiare
Tính năng AI Assistants cho phép bạn tạo ra một trợ lý AI thông minh, được huấn luyện dựa trên dữ liệu riêng của doanh nghiệp. Bạn có thể cung cấp cho trợ lý AI nhiều loại dữ liệu như:
Tệp tài liệu
Trang web
Các bài viết trong Knowledge Base
Nhờ vậy, trợ lý AI có thể trả lời một cách chính xác, nhất quán và phù hợp với ngữ cảnh doanh nghiệp của bạn.
Để sử dụng tính năng này, bạn cần cung cấp OpenAI API Key.
Yêu cầu OpenAI API Key
Nhập API Key
Truy cập:
https://muathemewpgiare.com/app/settings/integrations
Tại đây, bạn nhập OpenAI API Key để kích hoạt khả năng xử lý AI nâng cao.
Lấy API Key ở đâu?
Xem hướng dẫn chính thức tại:
https://help.openai.com/en/articles/4936850-where-do-i-find-my-openai-api-key
Lưu ý quan trọng
Nếu bạn thay đổi API Key sau khi đã tạo AI Assistant:
ChatFlow có thể không tìm thấy trợ lý cũ
Gặp lỗi “Assistant not found” khi chạy thử
Cách khắc phục:
→ Xây dựng (tạo lại) AI Assistant mới bằng API Key mới.
Tạo AI Assistant
Để tạo một trợ lý AI tùy chỉnh:
Bước 1: Truy cập mục AI Assistants
Mở trang:
https://muathemewpgiare.com/app/settings/assistants
Chọn Add ở góc trên bên phải.
Bước 2: Cấu hình trợ lý AI
Trong hộp thoại tạo trợ lý, bạn có thể:
Đặt Assistant Name (tên nội bộ để dễ quản lý)
Viết instructions (mô tả cách trợ lý cần hành xử, tông giọng, phạm vi kiến thức)
Chọn OpenAI Model (GPT-3.5, GPT-4, GPT-4o…)
Chọn dữ liệu huấn luyện cho AI
Nguồn dữ liệu hỗ trợ huấn luyện AI Assistant
Trợ lý AI trong ChatBox AI Muathemewpgiare có thể được huấn luyện bằng ba nhóm dữ liệu lớn:
1. Plain Text Instructions
Bạn có thể viết tài liệu hướng dẫn hành vi AI, ví dụ:
Cách trả lời khách hàng
Tông giọng dùng trong hội thoại
Quy trình tư vấn sản phẩm
Các câu trả lời mặc định
2. Huấn luyện bằng Tệp (Files)
Bạn có thể tải lên nhiều tệp cùng lúc để AI học từ dữ liệu nội bộ.
Định dạng hỗ trợ:
pdf
docx
pptx
txt
csv
Giới hạn token
OpenAI áp dụng giới hạn token cho dữ liệu huấn luyện, tùy vào model bạn chọn.
Xem thêm tại:
https://platform.openai.com/docs/models
3. Huấn luyện bằng Website URLs
Bạn có thể cung cấp các liên kết URL để AI đọc và học từ nội dung website của bạn.
Lưu ý quan trọng
Cung cấp từng URL riêng lẻ, AI không tự thu thập toàn bộ website từ trang chủ.
Đường dẫn phải truy cập công khai trên Internet.
Nếu website dùng WAF (Cloudflare…), có thể chặn trình thu thập dữ liệu.
→ Trong trường hợp này, hãy whitelist IP của ChatBox AI để tránh bị chặn
4. Huấn luyện bằng Knowledge Base
Bạn có thể bật chế độ Train with Knowledge Base.
Khi kích hoạt:
Tất cả bài viết Public trong Knowledge Base sẽ được AI sử dụng để học
Không cần tải file thủ công
Tự động đồng bộ nội dung khi bài viết thay đổi
Đây là cách tối ưu để duy trì trợ lý AI luôn cập nhật.
Kết nối AI Assistant vào ChatFlow
Sau khi AI Assistant được tạo và xử lý thành công:
Tích hợp vào ChatFlow
Mở trình ChatFlows
Chọn ChatGPT Integration Block
Chọn AI Assistant vừa tạo
Từ đây, trợ lý AI có thể:
Trả lời tự động trong luồng chat
Phân tích ngữ cảnh hội thoại
Tư vấn sản phẩm
Trả lời câu hỏi phức tạp
Dẫn dắt quy trình chăm sóc khách hàng
