Kết nối Kênh vào Chat Flow trong ChatBox AI Muathemewpgiare
Chat Flow trong ChatBox AI Muathemewpgiare có khả năng hoạt động như một chatbot độc lập hoặc tích hợp vào nhiều kênh giao tiếp khác nhau. Hiện tại, bạn có thể kết nối các kênh sau vào một Chat Flow:
Live Chat Widget tích hợp sẵn
Telegram Bot
WhatsApp (kết nối qua QR Code)
Hệ thống đang tiếp tục mở rộng để hỗ trợ nhiều nền tảng hơn trong tương lai.
Lưu ý rằng một số kênh (như Telegram và WhatsApp) không hỗ trợ các sự kiện tương tác của widget, chẳng hạn như:
“Chat window opened”
“Chat window closed”
“Before starting a new thread”
Những sự kiện này chỉ dành cho Live Chat Widget.
Kết nối Live Chat Widget
Live Chat Widget là kênh mạnh nhất khi dùng Chat Flow, vì nó hỗ trợ toàn bộ sự kiện tương tác và hành vi người dùng trên website.
Cách kết nối Live Chat Widget vào Chat Flow
Mở danh sách Chat Flows
Nhấn menu ba chấm (⋮) bên cạnh Chat Flow muốn kết nối
Chọn Connect LiveChat Widget
Trong hộp thoại hiển thị:
Chọn widget cần kết nối
Nhập tên bot hiển thị cho người dùng
Tải lên hoặc chọn ảnh đại diện cho bot
Xác nhận và lưu lại cấu hình
Lưu ý quan trọng
Một Live Chat Widget chỉ có thể kết nối với một Chat Flow tại một thời điểm.
Nếu bạn muốn đổi Chat Flow, bạn phải hủy kết nối widget hiện tại trước.
Kết nối Telegram Bot
Bạn có thể tích hợp Chat Flow với Telegram để biến bot Telegram của bạn thành một chatbot hoạt động tự động dựa trên kịch bản đã tạo.
Cách thực hiện
Trong danh sách Chat Flows, nhấn menu ba chấm (⋮)
Chọn Connect Telegram
Trong hộp thoại xuất hiện:
Nhập Bot Token của Telegram
Các trường khác là tùy chọn
Lưu lại để hoàn tất
Thông tin thêm
Bạn có thể tùy chỉnh bot của mình thông qua @BotFather (tên bot, mô tả, avatar, lệnh…).
Chat Flow sẽ xử lý tin nhắn dựa trên luồng logic bạn đã xây dựng.
Kết nối WhatsApp (QR Code Integration)
Hiện tại, nền tảng chỉ hỗ trợ kết nối Chat Flow với WhatsApp số điện thoại đã được tích hợp bằng QR Code (WhatsApp Web method), không hỗ trợ WhatsApp Official API trong mục này.
Cách kết nối WhatsApp vào Chat Flow
Mở danh sách Chat Flows
Nhấn menu ba chấm (⋮)
Chọn Connect WhatsApp
Trong hộp thoại hiển thị:
Chọn số WhatsApp đã kết nối trước đó bằng QR Code
Nhập tên bot
Chọn hoặc tải lên ảnh đại diện bot
Xác nhận để hoàn tất liên kết
Lưu ý
Chỉ những số đã tích hợp qua QR Code mới có thể chọn.
WhatsApp không hỗ trợ các widget events như mở/đóng cửa sổ chat.
Khả năng mở rộng trong tương lai
Đội ngũ phát triển đang làm việc để bổ sung thêm nhiều kênh khác cho Chat Flow, ví dụ:
Instagram
Facebook Messenger
Viber
Line
Zalo
Email Automation
WeChat
Mục tiêu là hỗ trợ gần như tất cả nền tảng nhắn tin phổ biến.
