Không gian làm việc (Workspace) trong ChatBox AI Muathemewpgiare
Không gian làm việc đóng vai trò như trung tâm quản lý chính của hệ thống ChatBox AI Muathemewpgiare. Đây là nơi tập hợp và tổ chức toàn bộ dữ liệu quan trọng như tiện ích (widget), cuộc trò chuyện, danh bạ khách hàng, mục CRM, các kênh tích hợp và nhiều nội dung khác. Nhờ đó, người dùng có thể kiểm soát mọi hoạt động hỗ trợ một cách khoa học và hiệu quả hơn.
Quyền truy cập Workspace theo từng gói dịch vụ
Tùy theo gói mà bạn đăng ký, tài khoản có thể sở hữu một hoặc nhiều không gian làm việc.
Người dùng ở gói cao cấp hoặc tài khoản đại lý có thể quản lý thêm Workspace của khách hàng, giúp việc vận hành và hỗ trợ trở nên linh hoạt hơn.
Cách truy cập không gian làm việc của bạn
Để mở danh sách Workspace, bạn thực hiện như sau:
Nhấp vào ảnh đại diện tài khoản ở góc trên cùng bên phải trang quản trị.
Chọn tùy chọn “Chuyển đổi không gian làm việc”.
Tại đây, bạn sẽ thấy toàn bộ danh sách Workspace bạn đang sở hữu hoặc được cấp quyền sử dụng.
Nếu bạn là tài khoản đại lý (Agency), hệ thống sẽ cho phép chuyển đổi nhanh sang Workspace của khách hàng để hỗ trợ cấu hình hoặc quản trị.
Tạo – chỉnh sửa – xóa Workspace
Hộp thoại quản lý Workspace cho phép bạn:
Tạo mới Workspace
Chỉnh sửa tên, thông tin hoặc cấu hình Workspace
Xóa Workspace không còn sử dụng
Lưu ý quan trọng:
Bạn không thể xóa Workspace đang hoạt động.
Nếu muốn xóa, bạn cần:
Tạo một Workspace khác,
Chuyển sang Workspace mới,
Sau đó mới thực hiện thao tác xóa Workspace cũ.
Điều này đảm bảo dữ liệu không bị ảnh hưởng đột ngột và tránh gián đoạn hoạt động hỗ trợ của bạn.
