Supported Channels trong ChatBox AI Muathemewpgiare
ChatBox AI Muathemewpgiare được xây dựng với khả năng tích hợp đa kênh mạnh mẽ, cho phép doanh nghiệp kết nối và quản lý nhiều nền tảng nhắn tin phổ biến ngay trong một hệ thống duy nhất. Điều này giúp tập trung hóa toàn bộ luồng giao tiếp với khách hàng, cải thiện tốc độ phản hồi và tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng.
Danh sách các kênh đang được hỗ trợ
Hiện tại, nền tảng đã tích hợp với các kênh sau:
Facebook Messenger
Hỗ trợ nhận và phản hồi tin nhắn từ Trang Facebook, bao gồm tin nhắn trong hộp thư chính và yêu cầu mới.
Kết nối qua WhatsApp API, cho phép nhắn tin hai chiều với khách hàng trên nền tảng nhắn tin lớn nhất thế giới.
Instagram Direct
Tích hợp tài khoản Instagram Business để nhận tin nhắn, phản hồi bình luận, và xử lý tin nhắn Story.
Telegram
Kết nối thông qua Telegram Bot, phù hợp cho cả hỗ trợ khách hàng và tự động hóa.
Google Business Chat
Cho phép khách hàng liên hệ trực tiếp từ Google Search và Google Maps thông qua nút “Chat”.
Viber
Tương tác với khách hàng thông qua tài khoản doanh nghiệp Viber.
Line
Phù hợp với người dùng tại Nhật Bản, Thái Lan, Đài Loan và các thị trường nơi Line phổ biến.
Hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận người dùng WeChat — đặc biệt quan trọng cho thị trường Trung Quốc.
Zalo
Tích hợp Zalo OA hoặc tài khoản Zalo cá nhân, rất phù hợp với khách hàng tại Việt Nam.
Kế hoạch mở rộng kênh tích hợp
Chúng tôi đang tích cực mở rộng danh sách kênh hỗ trợ. Trong thời gian tới, nhiều nền tảng khác sẽ được bổ sung nhằm mang lại trải nghiệm omnichannel toàn diện hơn.
