Tiện ích hợp nhất (Unified Widget)
Tiện ích hợp nhất cho phép bạn điều khiển widget Chatbox AI Muathemewpgiare thông qua các phương thức JavaScript được cung cấp sẵn. Nhờ đó, bạn có thể tùy chỉnh hành vi của widget theo nhu cầu của website, bao gồm hiển thị/ẩn launcher, mở/thu widget, gửi tin nhắn tự động và thao tác với dữ liệu người dùng.
Dưới đây là danh sách đầy đủ các phương thức hỗ trợ.
Hiển thị và ẩn trình khởi chạy tiện ích (Widget Launcher)
Hiển thị launcher
Ẩn launcher
Các phương thức này đặc biệt hữu ích khi bạn muốn kiểm soát tỷ lệ hiển thị widget hoặc ẩn launcher trên một số trang cụ thể.
Hiển thị và thu nhỏ cửa sổ widget (Widget Popup)
Hiển thị cửa sổ popup
Thu nhỏ / ẩn popup
Các phương thức này giúp bạn chủ động mở widget theo sự kiện:
Khi người dùng click vào nút hỗ trợ khác trên website
Khi cần gợi ý trò chuyện tự động
Khi bạn muốn chuyển hướng người dùng vào workflow cụ thể
Cập nhật huy hiệu số lượng tin chưa đọc
Cập nhật badge
Giá trị truyền vào là số lượng tin nhắn chưa đọc.
Bạn có thể dùng tính năng này để:
Đồng bộ trạng thái tin nhắn với hệ thống của bạn
Ẩn badge khi đã xử lý xong tin
Gửi tin nhắn từ website vào widget
Gửi tin nhắn
Phương thức này cho phép bạn gửi một tin nhắn thay người dùng, hữu ích khi:
Bắt đầu một cuộc hội thoại tự động
Trả lời theo một hành động của người dùng
Tích hợp cùng form hoặc button tùy chỉnh
Đặt trường tùy chỉnh (Custom Fields)
Bạn có thể gửi dữ liệu người dùng trực tiếp vào widget để chatbot nhận diện và xử lý tốt hơn.
Ví dụ thiết lập nhiều trường tùy chỉnh
Ứng dụng phổ biến:
Gửi thông tin khách hàng sau khi họ đăng nhập
Lưu dữ liệu người dùng vào CRM hoặc automation
Phân loại khách hàng theo trường tùy chỉnh
Hủy/loại bỏ widget khỏi trang
Destroy widget
Phương thức này thường dùng khi:
Website có nhiều trang dynamic tải bằng AJAX hoặc SPA
Bạn muốn loại bỏ widget trong một số tình huống đặc biệt
Cần reload lại widget với cấu hình mới
