Chính Sách Kiểm Hàng Sản Phẩm Số tại Muathemewpgiare.com

Tại muathemewpgiare.com, chúng tôi luôn đặt trải nghiệm và quyền lợi khách hàng lên hàng đầu. Với đặc thù là sản phẩm số (theme, plugin, website, hosting, dịch vụ kỹ thuật số), chính sách kiểm hàng được xây dựng nhằm đảm bảo khách hàng nhận đúng sản phẩm, đúng chất lượng và đầy đủ tính năng như đã cam kết.

1. Quyền Kiểm Tra Sản Phẩm

Trước khi sử dụng chính thức, khách hàng có quyền:

Xác minh sản phẩm: Kiểm tra tên, loại sản phẩm, phiên bản đúng với đơn hàng.
Đối chiếu thông tin: So sánh các tính năng, tài liệu mô tả trên website với file hoặc dịch vụ đã nhận.
Thử nghiệm ban đầu: Được cài đặt thử nghiệm (nếu là theme/plugin/website) để kiểm tra tính tương thích và hoạt động.

2. Phương Thức Kiểm Hàng

Qua tài khoản khách hàng: Sau khi thanh toán, sản phẩm/dịch vụ sẽ được cung cấp trực tiếp qua tài khoản hoặc email đã đăng ký.
Hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ kỹ thuật luôn sẵn sàng hướng dẫn khách hàng kiểm tra sản phẩm qua chat, email hoặc điều khiển từ xa.

3. Quy Trình Kiểm Tra

Bước 1: Tải sản phẩm hoặc nhận thông tin dịch vụ qua email/tài khoản.
Bước 2: Kiểm tra chi tiết: tên sản phẩm, phiên bản, quyền sử dụng, thời hạn (nếu có).
Bước 3: Cài đặt hoặc chạy thử (theme/plugin/website) để xác nhận hoạt động.

4. Xử Lý Khi Có Vấn Đề

Nếu sản phẩm/dịch vụ gặp sự cố:

Liên hệ hỗ trợ ngay qua email: muathemewpgiare@gmail.com hoặc hotline: 0707.769.815.
Hỗ trợ kỹ thuật: Chúng tôi sẽ xác minh, khắc phục lỗi nhanh nhất.
Đổi sản phẩm/hoàn tiền: Nếu sản phẩm không thể sửa chữa hoặc không đúng như cam kết, khách hàng được đổi sản phẩm khác tương đương hoặc hoàn tiền theo chính sách hoàn trả.

5. Lưu Ý

Chính sách kiểm hàng áp dụng trước khi sử dụng chính thức sản phẩm/dịch vụ.
Sau khi sản phẩm/dịch vụ đã được cài đặt, bàn giao và sử dụng thành công, việc hoàn trả chỉ áp dụng nếu phát sinh lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía chúng tôi.
Khách hàng cần lưu giữ thông tin đơn hàng và email xác nhận để thuận tiện cho việc kiểm tra và hỗ trợ.