Cộng đồng công nghệ toàn cầu đang xôn xao khi hai siêu trí tuệ nhân tạo hàng đầu là ChatGPT (OpenAI) và Grok (xAI) đồng loạt ngừng hoạt động. Nguyên nhân chính được xác định bắt nguồn từ sự cố máy chủ của Cloudflare.

1. Diễn biến: “Cơn ác mộng” 502 Bad Gateway
Chỉ trong thời gian ngắn, hàng ngàn báo cáo lỗi đã xuất hiện trên DownDetector. Người dùng không thể truy cập vào dịch vụ với các dấu hiệu nhận biết rõ rệt:
- Thông báo lỗi: Màn hình hiển thị “502 Bad Gateway” hoặc “Error 522 Connection Timed Out”.
- Chặn truy cập: Cloudflare hiển thị thông báo đang kiểm tra trình duyệt nhưng không thể chuyển hướng vào trang đích.
2. Tại sao Cloudflare lỗi lại kéo theo ChatGPT và Grok?
Cả OpenAI và xAI đều sử dụng hạ tầng của Cloudflare làm lớp bảo mật và phân phối nội dung (CDN).
- Cloudflare đóng vai trò là “cánh cổng” trung gian giữa người dùng và máy chủ AI.
- Khi máy chủ Cloudflare gặp trục trặc kỹ thuật, cánh cổng này đóng lại, khiến người dùng bị “nhốt” ở ngoài, dù máy chủ gốc của ChatGPT hay Grok vẫn hoạt động bình thường.
3. Tình trạng hiện tại của hai ông lớn AI
- ChatGPT: Người dùng bị đăng xuất, không thể tải lịch sử chat hoặc gửi tin nhắn mới.
- Grok: Các tính năng AI tích hợp trên mạng xã hội X (Twitter) không phản hồi, việc tổng hợp tin tức thời gian thực bị ngắt quãng.
4. Người dùng nên làm gì?
Đây là lỗi thuộc về hệ thống hạ tầng mạng (Infrastructure), không phải lỗi do tài khoản của bạn.
- Không cố đăng nhập lại nhiều lần: Điều này có thể khiến IP của bạn bị chặn tạm thời.
- Thử đổi VPN: Chuyển kết nối sang khu vực khác (Mỹ, Châu Âu) có thể giúp đi vòng qua các máy chủ Cloudflare đang bị lỗi cục bộ.
- Kiên nhẫn: Các sự cố của Cloudflare thường được đội ngũ kỹ sư khắc phục rất nhanh (thường dưới 30 phút).

